FAQ

Bestellung & Versand

❓ Wie lange dauert der Versand?

📦 Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–20 Werktage, je nach Standort und Versandoption. In Ausnahmefällen kann es etwas länger dauern.

❓ Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

📍 Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Versandstatus jederzeit nachverfolgen kannst.

❓ Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

✏️ Änderungen oder Stornierungen sind nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Bestellung möglich, da wir den Versand schnellstmöglich einleiten. Bitte kontaktiere uns dazu unter hello@littlefeet.shop.

Produkte & Materialien

❓ Sind eure Produkte sicher für Babys und Kleinkinder?

🛡️ Ja! Unsere Produkte sind mit viel Sorgfalt ausgewählt und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards. Wir achten auf hochwertige Materialien, die frei von Schadstoffen sind.

❓ Sind eure Spielzeuge aus nachhaltigen Materialien?

🌱 Viele unserer Spielzeuge bestehen aus hochwertigem Holz und sind schadstofffrei. Nachhaltigkeit ist uns wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unser Sortiment umweltfreundlicher zu gestalten.

❓ Mein Produkt hat einen kleinen Farbunterschied zum Bild – ist das normal?

🎨 Ja, leichte Farbabweichungen können vorkommen, da jedes Produkt einzigartig ist und natürliche Materialien leichte Unterschiede aufweisen können.

Rückgabe & Umtausch

❓ Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

🔄 Ja! Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte in der Originalverpackung an.

❓ Wie läuft der Rückgabeprozess ab?

📩 Falls du ein Produkt zurückgeben möchtest, kontaktiere uns unter hello@littlefeet.shop mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann alle Infos zum Rückversand.

❓ Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

📦 Die Rücksendekosten werden in der Regel vom Käufer übernommen. Falls dein Produkt jedoch beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, übernehmen natürlich wir die Kosten!

Zahlung & Sicherheit

❓ Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

💳 Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Klarna (später bezahlen & Ratenzahlung)

• Apple Pay & Google Pay

❓ Ist meine Zahlung sicher?

🔐 Ja! Unser Shop nutzt verschlüsselte SSL-Zahlungsverbindungen, sodass deine Daten jederzeit geschützt sind.

Sonstige Fragen

❓ Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde – wie erreiche ich euch?

📧 Schreib uns einfach eine E-Mail an hello@littlefeet.shop oder nutze unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden!